Perinteisen puheliikenteen liikevaihdon laskiessa operaattoreiden on tuottojen lisäämiseksi ja asiakasvaihtuvuuden vähentämiseksi keskityttävä yhä enemmän lisäarvopalveluihin. Samalla laskutustietojen keruualustojen ominaisuudet on arvioitava uudelleen.
Tiedon eräkäsittelyyn perustuvat ratkaisut ovat muuttumassa vanhanaikaiseksi, eivätkä ne enää pysty käsittelemään riittävän hyvin datan ja verkon monimutkaisia rakenteita. Niiden sijaan tarvitaan reaaliaikaisia, skaalautuvia ja joustavia prosessointialustoja, jotka mahdollistavat asiakaskokemuksen hallinnan ja joilla voidaan nopeuttaa uusien palveluiden tuomista markkinoille sekä keskittää toimintoja.
“Dataliikenteen valtaisa kasvu on vain jäävuoren huippu. Viestintävälineiden määrä ja kaistankulutus kasvavat tulevaisuudessa eksponentiaalisesti, mikä ikävä kyllä aiheuttaa operaattoreille kuluja”, sanoo Heavy Reading -tutkimusyhtiön analyytikko Ari Banerjee.
”Menestyäkseen operaattori tarvitsee laskutustietojen keruualustan, joka pystyy käsittelemään aiempaa tehokkaammin voimakkaasti kasvavia tapahtumamääriä.”
“Operaattorit eivät vielä täysin hyödynnä laskutustietojen keruujärjestelmiään dataliikenteen tuloja kerryttäessään”, toteaa Comptelin tuotteista ja ratkaisuista vastaava johtaja Antti Koskela.
”Monilla operaattoreilla nämä järjestelmät ovat jo vanhanaikaisia. Useilla operaattoreilla on käynnissä projekteja joko erilaisten laskutustietojen keruujärjestelmien yhdistämiseksi tai vanhentuneiden järjestelmien korvaamiseksi. Nämä hankkeet kertovat tarpeesta saada järjestelmät vastaamaan uusien palveluiden tuomiin haasteisiin.”
