”Joulu on verkkokaupoissa kiireistä aikaa. Yritykset eivät aina pysty pitämään kiinni verkkosivuilla ilmoittamistaan toimitusajoista. Jos aiot hankkia lahjoja ulkomaisista verkkokaupoista, tee tilaus jo marraskuun aikana”, toteaa Euroopan kuluttajakeskuksen johtaja Leena Lindström.
Euroopan kuluttajakeskuksem mukaan verkkokauppaostoksilla kannattaa varmistaa, että tuotteen tai palvelun kokonaishinta ilmoitetaan veroineen, mahdollisine toimituskuluineen ja muine lisämaksuineen.
Kuluttajakeskuksen lisäohjeet
Lue sopimusehdot huolella.
Tutustu takuuehtoihin ja muista säästää saamasi takuutodistus.
Tarkista, että myyjä ilmoittaa osoite- ja muut yhteystiedot verkkosivuillaan ja että annetut tiedot pitävät paikkansa.
Tulosta itsellesi talteen tilausvahvistus, sopimusehdot ja käyty kirjeenvaihto.
Muista, että vaikka ulkomaisella verkkokaupalla voi olla suomenkieliset fi-päätteiset verkkosivut, se et silti välttämättä voi asioida sen kansaa suomeksi mahdollisissa ongelmatilanteissa.
Maksa ostokset luottokortilla. Silloin voit vaatia rahojenpalautusta luottokorttiyhtiön kautta, jos myyjä ei toimitakaan tuotetta.
Älä milloinkaan maksa verkkokauppaostoksia Western Unionin tai Money Gramin kautta.
