– Mennyt vuosi sujui huonosti, mutta nyt yritysten odotukset ovat kovat. Myytävissä palveluissa asiakkuuksien hoitoon ja ulkoistamiseen liittyvät ratkaisut näyttäisivät olevan alueita, joita kysytään. Myös julkisen hallinnon kysynnän kasvuun uskotaan, Helsingin seudun kauppakamarin ICT-valiokunnan puheenjohtaja Olli Nuuttila analysoi.

 
– Liiketoiminnan kasvuodotuksia kohdistuu palveluihin, jotka tukevat yritysjohdon päätöksentekoa. Esimerkiksi uudet yhteisölliset mediat pirstaloivat asiakashallintaa, mutta samalla ne luovat uusia mahdollisuuksia integroiduille palveluille, joilla voidaan sekä tehostaa sisäisiä prosesseja että parantaa palveluiden laatua, Helsingin seudun kauppakamarin asiamies Markku Lahtinen arvioi.

 

Myönteiset tulevaisuusnäkymät heijastuvat myös rekrytointirintamalle: kolmasosa yrityksistä arvioi henkilöstömääränsä kasvavan lähitulevaisuudessa. Lisäksi työvoiman saatavuus vaivaa jo nyt joka kolmatta. Yritysten on vaikeinta löytää myynnin ammattilaisia, jotka hallitsevat riittävästi ICT-alan sisältöalueita.

 

Mainintoja saivat myös erikoisalueiden ohjelmistokehittäjät, testaajat ja liikkeenjohdon konsultit.