Enfon mukaan uusi toiminto yltää laitteiden hankinnasta, esiasennuksiin ja sovelluksiin, varmuuskopiointiin kuten myös virustorjuntaan ja etähallintaan.
Yhtiö ilmoittaa, että jatkossa mobiililaitteiden ylläpito on mahdollista ulkoistaa ja hoitaa kustannustehokkaana elinkaaripalveluna aivan samalla tavalla kuin tavalliset työasematkin.
Service Desk -palvelu
Enfon palvelussa mobiililaitteiden mukana käyttäjä saa Service Desk -palvelun "yhden palvelutiskin periaatteella" (single point of contact), jonka kautta hoidetaan kaikki käytännön asiat. Tähän asti mobiililaitteisiin liittyvät palvelut ovat hoituneet useinmiten eri toimijoiden kesken - nyt sekä työasemat että puhelimet ja niiden tarvitsemat palvelut on saatavissa yhden palvelukumppanin kautta. Ulkoistuksen myötä laitekanta yhdenmukaistuu ja ajantasaistuu.
"Enää ei ole väliä valitseeko käyttöönsä perinteisiä työasemia vai mobiilityöasemia, sillä palvelut molemmille ovat yhtä kattavat ja hyvin tuettuja. Ajantasaiset ja toimivat mobiililaitteet ovat hyvä keino motivoida henkilökunnan työskentelyä," Enfon tietotekniikkapalveluiden kehitysjohtaja Juha Tujula korostaa.
Kustannustehokkuuteen nojataan
Yritysasiakkaille uusi palvelu tarkoittaa myös kustannustehokkuutta, koska laitteen hinta ei tule olemaan enää kynnyskysymys. Lisäksi ulkoistettu mobiilikokonaisuus helpottaa kustannusten hallintaa ja varmistaa ajantasaiset sekä tietoturvalliset laitteet ja sovellukset. Enfolla on pitkä kokemus it-ulkoistuksista, mikä on erityisvahvuus myös mobiilikentällä. Modulaarisesta palveluvalikoimasta asiakas voi valita vain ne palvelut, joita tarvitsee.
"Mobiiliulkoistus nivoutuu hienosti osaksi Enfon it-palvelutarjontaa, jolla on vahva asema erityisesti keskisuurella asiakassegmentillä. Tulemme tarjoamaan mobiililaitteiden ulkoistuspalveluja sekä Suomessa että Ruotsissa ja muissa maissa asiakaskuntamme tarpeiden mukaan," Tujula sanoo.
